Смяна и връщане

Искате да върнете стока? Няма проблем!

Стараем се нашите клиенти да бъдат винаги удовлетворени от обслужването ни, затова създадохме удобна система за връщане на закупените продукти. Нужно е да последвате само няколко стъпки:

 

1. Свържете се с нас, за да подадете заявка за отказ/връщане на тел: 032/399 988 или на [email protected].

Можете да упражните правото си на отказ от стока, ако тя не е използвана, не е нарушен търговският ѝ вид или целостта ѝ (напр. разкъсана опаковка, премахнати етикети и други), в съответствие с разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП., в срок 14 дни от оформянето на вашата поръчка.

 

При възникване на подобно събитие, използвайте следното заявление.

 

2. При подаването на заявка за отказ/връщане, нашият екип ще ви помоли да направите няколко снимки на продукта. Те ще гарантират, че полученият от вас продукт не е използван и е запазена целостта на опаковката му. Изпратете ги на [email protected], заедно с попълненото заявление. Нашият екип разполага с 14-дневен срок за разглеждане на подадената от вас заявка.

 

3. Връщане на стоката към нас

След като бъде разгледана вашата заявка за връщане на стока, екипът ни ще се свърже с вас, за да съобщи решението си.

 

Моля, при изпращане на отказаната стока към нас, добавете попълненото от вас заявление към кутията/пакета. Без него не можем да приемем вашето връщане. Не забравяйте да подсигурите добре предметите, така че да не пострадат при транспортирането.

 

АДРЕС ЗА ВРЪЩАНЕ:

ЦЕНТРАЛЕН ОФИС SPEEDY

гр.СОФИЯ - СОМАТ

фирма LA MAKEUP SP. Z.O.O

до поискване

 

4. В случай на договорено връщане на сума, в рамките на 14 дни ще получите обратно възстановената от нас сума по посочена от вас банкова сметка.

 

Замяна на продукт? Никога не е било по-лесно!

Ако не сте напълно удовлетворени от получения цвят или размер и считате, че друга разновидност на продукта или друг продукт ще ви направи по-щастливи - не се колебайте да се свържете с нас на тел: 032/399 988. Съответният отдел ще се запознае персонално със случая ви и ще ви информира за следващите стъпки по замяна, максимално удобни за вас.

 

Моля, не нарушавайте търговския вид на стоката, не я използвайте и се уверете, че опаковката не е компрометирана. При установяване на подобно събитие, нашият екип е длъжен да откаже заявката ви за замяна/отказ.

Всеки ден от 07:55 до 20:00 ч.
Обратно обаждане
Кошница(0)

ВХОД В ПРОФИЛА

Възстановяване на паролата

НИЕ ЩЕ СЕ СВЪРЖЕМ С ВАС!
ПИШЕТЕ НИ!