Последна промяна на: 19.02.2025
В Makeup ценим Вашата поверителност. Отдаваме голямо значение на защитата и прозрачната обработка на Вашите лични данни.
Настоящата Политика за поверителност определя правилата за обработване на лични данни, получени чрез Онлайн магазина https://makeup.bg/ ("Онлайн магазин").
ДИЛАГО ЕООД е собственик на Онлайн магазина и администратор на личните данни, събрани в рамките на Онлайн магазина ("ние", "Дружество"), със седалище в България, 4000 Пловдив, бул. Марица 154А, етаж 6, офис А15.
Личните данни, събирани от Дружеството чрез Онлайн магазина, се обработват в съответствие с ОРЗД, известен също като Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни, свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО, както и с други приложими закони за защита на личните данни, приложими към момента на обработката.
Разработихме тази Политика за поверителност, за да Ви информираме ("Вие" или "Клиент") как могат да бъдат обработвани Вашите лични данни. Постарахме се да напишем тази Политика за поверителност на ясен и лесен език, за да я разберете по-добре. Надяваме се, че по този начин ще получите всички необходими подробности, за да сте сигурни, че Вашите лични данни са в безопасност при нас.
Тази Политика за поверителност определя:
l какви лични данни обработваме;
l какви са целите на това обработване;
l какви права има Клиентът по отношение на тези данни;
l дали данните се предават на трети страни;
l какви мерки предприемаме за защита на личните данни;
както и други подробности за обработката на лични данни.
Настоящата Политика за поверителност е неразделна част от нашите Условия за ползване на Онлайн магазина ("Правила"). Моля, уверете се, че сте ги прочели внимателно. В случай на несъответствия между Правилата и Политиката за поверителност, предимство има Политиката за поверителност.
1. Какво представляват личните данни?
Лични данни са всяка информация, свързана с Вас, която сама по себе си или в комбинация с друга информация позволява на лицето, което събира и обработва тази информация, да ви идентифицира като физическо лице. Най-общо това могат да бъдат Вашето име, идентификационен номер, имейл адрес и т.н. Личните данни могат да включват и такава техническа информация като MAC адреси, IMEI, IP адреси, както статични, така и динамични, браузър и системна информация.
Обработване на лични данни означава всяко действие с тях, например събиране, записване, организиране, структуриране, съхранение, използване, разкриване по всякакъв начин и т.н.
Други термини, използвани в тази Политика за поверителност, имат същото значение като в нашите Правила и приложимото законодателство.
2. Какви данни събираме?
Категориите лични данни са разделени на отделни подраздели в зависимост от конкретните услуги, които ползвате. Моля, имайте предвид, че ние не събираме и не обработваме умишлено никаква Ваша чувствителна информация (като например информация за Вашето здраве, данни за Вашите религиозни убеждения, расов или етнически произход и т.н.).
Събираме информация за отделни потребители, физически лица, които извършват собствена стопанска или професионална дейност, и физически лица, представляващи юридически лица или подобни организационни единици.
Молим Ви да не ни предоставяте прекомерни лични данни, включително лични данни на трети страни, или чувствителни данни.
Вид данни |
Описание |
Данни за профил |
Когато създавате профил в Онлайн магазина, ние събираме и обработваме данните, които доброволно ни предоставяте: а) имейл адрес; б) данни за адреса; в) пощенски код и град; г) страна (държава); д) улица и номер на къща/апартамент; е) име и фамилия; ж) телефонен номер; з) дата на раждане; и) парола.
Вие ни предоставяте личните си данни доброволно във връзка със сключените договори за продажба или за да получите Услуги чрез Онлайн магазина, както е предвидено в нашите Правила. Въпреки това трябва да знаете, че непредоставянето на данните, посочени във формулярите при създаването на профил, възпрепятства регистрацията. |
Данни, свързани с поръчки в Онлайн магазина |
При подаване на поръчка в Онлайн магазина предоставяте следните данни: а) имейл адрес; б) данни за адреса: в) пощенски код и град; г) страна (държава); д) улица и номер на къща/апартамент. е) име и фамилия; ж) телефонен номер.
След като сте направили поръчка, събираме информация за продуктите или услугите, които сте закупили, върнали, разменили или разгледали, както и за Вашите предпочитания, а именно: l номер на поръчката; l датата на поръчката; l стойността на закупените стоки в поръчката; l списъка на закупените от Вас стоки; l дата на доставка.
Когато преглеждате нашия Онлайн магазин, можете да добавяте нови продукти в списъка си с желания и ние ще ги съхраним за Вас. |
Данни, свързани с Вашите искания, коментари или претенции |
В нашия Онлайн магазин има специален формуляр, който Ви позволява да се свържете с нас. Изпращайки ни заявката си, Вие ни предоставяте следните данни: а) първо име; б) имейл; в) тема на съобщението; г) самото съобщение; д) прикачен файл, например снимки, изображения, видеоклипове, ако е приложимо.
В противен случай можете да ни изпратите искането си по имейл. В този случай можем да събираме и обработваме само Вашия имейл и данните, посочени в него.
С искането за обратно обаждане ни предоставяте следните данни: l първо име; l телефонен номер; l самото съобщение. Моля, обърнете внимание, че можем да събираме записи на гласа Ви в рамките на комуникацията Ви с наш представител (например когато записваме обаждания с цел обслужване на клиенти, за да гарантираме качеството на нашите Услуги).
Можете също така да общувате с нас, като ни задавате въпроси или оставяте своите коментари, отговори, отзиви за продукти, препоръки и друго съдържание. В този случай ни предоставяте следните данни: l първо име; l имейл; l оценката Ви за съответния елемент; l самото съобщение; l приложените файлове като снимки, изображения и видеоклипове, ако е приложимо.
Също така можем да се свържем с Вас, ако намерим за уместно да се обърнем към Вас, след като ни дадете обратна връзка. По този начин ще използваме: l първо ви име; l вашия телефонен номер; l вашия имейл; l съобщението за обратна връзка, което сте оставили, подробности за Вашата поръчка; l препис от разговора с Вас (ако е приложимо).
В резултат на подобна комуникация може да съхраняваме записи на обажданията за обслужване на клиенти и да транскрибираме разговори, за да гарантираме качеството на нашите Услуги. |
Информационни бюлетини |
Когато се абонирате за бюлетина, ние събираме и обработваме допълнително Вашия имейл адрес. Бихме могли да изпратим някои маркетингови съобщения в контекста на нашите стоки и услуги на Вашите имейл адреси. Във всеки случай можете да изберете да спрете да получавате нашите имейли по всяко време. Ако искате да преустановите този вид комуникация, изберете връзката "Отписване", която може да намерите във всеки от нашите имейли. |
Данните, свързани с Makeup Affiliate, включват (ако е приложимо) |
Ако сте инфлуенсър и блогър с необходимата аудитория и месечен трафик, можете да подадете заявка за присъединяване към програмата Makeup Affiliate. Ако има такава функционалност в Онлайн магазина, в такъв случай ни предоставяте следните данни:
l данните от Вашия профил; l съобщение с кратко представяне на себе си; l връзки към профили в социални медии или уебсайт; l както и друга информация, която предоставяте на нашия мениджър по време на комуникация във връзка с програмата Makeup Affiliate.
След като одобрим заявката Ви, ще получим следните данни, свързани с участието Ви в програмата Makeup Affiliate, а именно: l генерираната връзка с Вашия афилиейт идентификационен номер; l статистиката на Вашите връзки; l информация за приходите. |
Автоматизирано събиране (бисквитки и подобни технологии) |
Използвайки бисквитки и подобни технологии, може да събираме следните лични данни: l идентификатор на устройството, адрес по интернет протокол (IP), l бисквитки, маяци, пикселни маркери, идентификатори за мобилни реклами или подобни уникални идентификатори, както и l история на сърфиране или търсене и информация относно взаимодействието Ви с нашия Онлайн магазин, имейли или реклами.
Моля, намерете повече подробности за това как и какви бисквитки използваме в нашата Политика за бисквитките [1] |
Финансова информация |
Моля, обърнете внимание, че ние не събираме данни за Вашето плащане (банкови данни, номера и дати на издаване на карти и т.н.).
Такава информация може да бъде събирана изключително от трети страни - доставчици на платежни услуги, които притежават съответните лицензи и мерки за сигурност по отношение на Вашите данни за плащане, както е записано в нашите Правила. Получаваме от доставчиците на трети страни само идентификатори на транзакции и разписки с информация за извършената транзакция, дата и час и закупените услуги само за да се уверим, че транзакцията се отнася за Вас. |
3. Как събираме Вашите лични данни?
Събираме лични данни за Вас от различни източници. Например, събираме и получаваме информация:
Видове източници |
Събрани лични данни |
Директно от Вас |
Събираме лична информация от Вас, когато решите да я предоставите, например когато l правите покупка; l регистрирате профил; l се регистрирате в програмата Makeup Affiliate; l свързвате се с нас; l отговаряте на коментари или по друг начин взаимодействате с нас в Онлайн магазина и в нашите социални медии (включително при поискване на обратно обаждане или оставяне на обратна връзка); или l се абонирате за получаване на маркетингови имейли. |
Създадени от нас |
Можем да записваме обаждания при обслужване на клиенти и да поддържаме запис на чатовете, за да гарантираме качеството на нашите Услуги, както и да създаваме определена информация, когато купувате стоки от нас. |
От трети страни (напр. нашите доставчици на услуги) |
Получаваме от фирмите, с които сме си партнирали, информация, свързана с потвърждението на покупката Ви като идентификатор на транзакцията и разписки с информация за извършената транзакция, дата и час и закупените услуги, за да се уверим, че транзакцията се отнася за Вас. |
От платформите и мрежите на социалните медии |
Ако взаимодействате с нас в социалните медии или използвате функции като например приставки, уиджети или други инструменти, предоставени от платформи или мрежи за социални медии (включително Instagram, Facebook, Twitter, Google и YouTube) във връзка с нашия онлайн магазин, ние събираме информация, която Вие ни разкривате или която платформите за социални медии ни разкриват. За повече информация относно практиките за поверителност на тези платформи за социални медии, моля, прегледайте политиките за поверителност и настройките на платформите и мрежите за социални медии, които използвате. |
Използване на технологии за онлайн проследяване и други технологии за автоматично събиране на данни |
Когато посещавате нашия Онлайн магазин или взаимодействате с нашите реклами, ние или трети страни, с които работим, автоматично събираме определена информация, използвайки технологии за онлайн проследяване като пиксели, уеб маяци, комплекти за разработчици на софтуер, библиотеки на трети страни и бисквитки. За повече информация, моля, вижте нашата Политика за бисквитките.[2] |
От други източници |
Например можем да получим информация за Вас от други източници като например доставчици на услуги за анализ на данни, доставчици на маркетингови или рекламни услуги, доставчици на услуги за предотвратяване на измами, доставчици, които предоставят услуги от наше име или публично достъпни източници. Също така създаваме информация въз основа на нашия анализ на информацията, която сме събрали от Вас.
Ако сте инфлуенсър и блогър и се присъедините към нашата програма Makeup Affiliate, ние получаваме информация от нашите клиенти въз основа на генерираната връзка с Вашия афилиейт идентификатор и получаваме статистическа информация, за да Ви предоставим предимствата, свързани с програмата. |
4. Законово основание и цели на обработката на Вашите данни
А. Законово основание
Вид данни |
Законово основание
|
Данни за профила |
Необходимост за изпълнение на договора, а именно предоставяне на достъп до профила с цел създаване на поръчки и извършване на покупки. |
Данни, свързани с поръчки в Онлайн магазина |
Необходимост от сключване и изпълнение на договора за продажба |
Данни, свързани с Вашите искания, коментари или претенции |
Необходимост от изпълнение на договора, за да Ви предоставим отговори на Вашите искания. Позовавайки се на легитимния интерес, а именно да се свържем с Вас след оставена обратна връзка.
Възможно е да обработваме записи на обаждания за обслужване на клиенти и преписи на разговори, за да гарантираме качеството на нашите Услуги въз основа на Вашето съгласие. |
Информационни бюлетини
|
Вашето съгласие да получавате новини за нашите стоки и услуги. Тази разпоредба се прилага, когато преди това не сте сключили договор за продажба с нас или когато тези бюлетини се отнасят до продукти, различни от тези, които сте закупили преди това в нашия Онлайн магазин.
Възможно е също така да Ви изпращаме бюлетини, които популяризират наши продукти, подобни на тези, които вече сте закупили в нашия Онлайн магазин, като разчитаме на легитимен интерес, за да Ви информираме за всички нови продукти, от които може да се интересувате, въз основа на предишния Ви опит с покупки в нашия онлайн магазин. |
Данни, свързани с Makeup Affiliate |
Необходимост за изпълнение на договора, а именно да Ви предоставим отговори на Вашите запитвания и да Ви предоставим предимствата, свързани с програмата Makeup Affiliate. |
Автоматизирано събиране (бисквитки и подобни технологии) |
Вашето съгласие за използване на бисквитки. Единственото изключение е за групата, която е строго необходима за самото функциониране на Онлайн магазина. Данните, събрани с използването на такава група бисквитки, се обработват, тъй като това е необходимо за изпълнението на договора, а именно за осигуряване на правилното функциониране на Онлайн магазина. |
Финансова информация |
Необходимост от сключване и изпълнение на договора за продажба. |
Възможно е също така да обработваме някои от Вашите данни въз основа на нашия легитимен интерес:
l Легитимният интерес е правното основание за обработката, когато съхраняваме личните Ви данни, след като изтриете профила си. В такива случаи легитимният интерес се състои в това да се избегнат рисковете от загуба на данните в нашите системи, в случай че искате да възстановите профила си.
l С цел определяне, разследване и изпълнение на претенции, предотвратяване или разследване на евентуални нарушения, някои лични данни, които предоставяте, могат да бъдат обработени като част от използването на функционалността на Онлайн магазина като например: име, фамилия, данни за използването на Онлайн магазина, ако претенциите са резултат от начина, по който използвате Онлайн магазина, други данни, необходими за доказване на съществуването на претенцията, включително размера на претърпените вреди. Легитимният интерес се състои в установяването, предявяването и изпълнението на искове и защитата срещу искове в производства пред съдилища и други държавни органи.
l За да осъществим легитимния си интерес да гарантираме сигурността на данните, ние също така правим резервни копия на Вашите лични данни, събрани чрез Онлайн магазина.
Б. Цели на обработката
Вид данни |
Цел на обработката
|
Данни за профил |
l за предоставяне на достъп до Профила на Клиента с цел подаване на поръчки и извършване на покупки; l за създаване, управление и техническа поддръжка на Профила на Клиента; l за бързо удостоверяване на самоличността на Вашето лице, когато правите нови поръчки и да Ви дадем възможност да използвате Онлайн магазина; l да Ви изпращаме съобщения за транзакции по имейл, включително да отговаряме на Вашите въпроси и заявки и да Ви изпращаме нашите оферти, предложения, препоръки или технически известия. |
Данни, свързани с поръчки в Онлайн магазина
|
l за да направите поръчка в Онлайн магазина; l за да се уверите, че поръчката е изпълнена правилно; l за да изпратите поръчката си в Онлайн магазина до правилното място на престоя си; l за да Ви предоставяме разписки и актуализации на поръчки; l за да Ви изпращаме известия, свързани с Вашите покупки, връщания, замяни. |
Данни, свързани с Вашите заявки |
l за да Ви предоставим отговори на Вашите заявки, запитвания, проблеми или обратна връзка и да осигурим обслужване на клиенти; l и да предоставим форум за дискусии, задаване на въпроси, публикуване на снимки и отзиви и споделяне на опит. l да подобряваме Услугите си и да гарантираме качеството им (включително чрез провеждане на разговори въз основа на Вашето съгласие). |
Информационни бюлетини
|
l за да Ви изпращаме новини за нашите стоки и услуги, за нашите оферти, предложения или препоръки, l за да Ви информираме за всички промени, нововъведения и подобрения, които правим в Онлайн магазина; l да Ви показваме реклами на продукти и/или услуги, съобразени с Вашите интереси; l за администриране на нашите томболи, конкурси и други подобни промоции. |
Данни, свързани с Makeup Affiliate |
l да комуникираме с Вас, например за да отговорим на Вашите искания; l да създавате, поддържате и по друг начин да управлявате Вашия профил, свързан с членството в програмата Makeup Affiliate; l за администриране на нашата програма Makeup Affiliate; l за проследяване на приходите от закупуване на продукти; l за да Ви предоставим предимствата, свързани с програмата на Makeup. |
Автоматизирано събиране (бисквитки и подобни технологии) |
l както е описано в Политика за бисквитките.[3]
|
Финансова информация |
l за извършване на заявените от Вас транзакции; l за обработка на Вашите плащания. |
Освен това можем да обработваме Вашите данни:
l да спазваме нашите законови задължения;
l за да защитим Вашите жизненоважни интереси или жизненоважните интереси на друго физическо лице;
l да изпълним задача, която се изпълнява в обществен интерес или при упражняване на официални правомощия, които са ни предоставени;
l за подпомагане на основните бизнес функции, включително за поддържане на записи, свързани с управлението на бизнес процесите, предотвратяването на загуби и измами;
l за целите на легитимните интереси, преследвани от нас или от трета страна (напр. за предотвратяване или разследване на евентуални нарушения във връзка с Онлайн магазина или за защита на нас, нашите подизпълнители, партньори и филиали срещу правна отговорност).
Ако решим да променим целите на обработката, посочени по-горе, ще Ви информираме за тези промени преди използването на Вашите лични данни в рамките на новоопределените цели. Където е приложимо, ще трябва да дадете съгласието си за променените цели.
Моля, обърнете внимание, че не продаваме Вашите данни и не вземаме решения, основани единствено на автоматизирана обработка, която може да има правни или подобни значими последици.
5. Колко дълго съхраняваме Вашите данни?
Правното основание за обработката |
Основанието за обработката |
Вашето съгласие |
Ние ще обработваме Вашите данни, докато съгласието не бъде оттеглено, а след оттеглянето му - за период на давност на исковете, които могат да бъдат предявени от Дружеството или срещу него. |
Изпълнение на договора |
Ние ще обработваме Вашите данни, докато е необходимо да се изпълни договорът, а след това - за срок на давност на исковете. |
Легитимен интерес |
Ще обработваме данните Ви, докато не възразите срещу обработката, а след това - за срок на давност на исковете. |
Преглеждаме периодите на съхранение на данните, за да определим дали някои категории могат да бъдат изтрити по-рано или е необходимо да бъдат запазени. Периодите на обработване на данни могат да бъдат удължени, ако обработването е необходимо за установяване и предявяване на някакви претенции или защита срещу претенции, а след това само ако и доколкото това се изисква от закона. След края на периода на обработка данните се изтриват необратимо или се анонимизират.
Периодът на съхранение и запазване на бисквитките е описан в нашата Политика за бисквитките [4].
6. Предоставяне на достъп на трети страни
Ние не продаваме Вашите лични данни на трети страни. Въпреки това, за да предоставяме качествени услуги и да поддържаме различни функции на нашия Онлайн магазин, можем да наемаме хора и да работим с доставчици на услуги и доставчици на маркетингови услуги. По тези причини някои от Вашите лични данни могат да бъдат предадени на тези лица.
Във всички случаи спазваме изискванията на законодателството за защита на данните и полагаме всички усилия, за да гарантираме, че обработката на данните е сигурна на всички етапи. Нашите подизпълнители и всички други трети страни ще осигурят еднаква защита на данните на потребителите, както е посочено в настоящата Политика за поверителност. В зависимост от договорните споразумения и обстоятелствата, те ще спазват инструкциите на Дружеството относно целите и методите на обработване на тези данни (обработващи данни) или самостоятелно ще определят целите и методите си на обработване (администратори).
За да постигнем целите на обработката на данни, можем да предоставим данните Ви на следните лица:
а) Обработващи, свързани с функционирането на Онлайн магазина: те включват, наред с другото, доставчици на хостинг услуги, маркетингови системи (изпращане на маркетингови съобщения и показване на целеви реклами), системи за анализ на трафика в Онлайн магазина, системи за анализ на ефективността на маркетинговите кампании.
б) Процесори, свързани с осигуряването на доставката на покупката: куриерска, пощенска и/или логистична компания, според случая. Можете да видите списъка на услугите при извършване на покупка чрез Онлайн магазина.
в) Администратори като например платежни и банкови услуги: Дружеството използва доставчици, които не действат единствено по инструкции и сами определят целите и методите за използване на Вашите лични данни. Те предоставят електронни платежни и банкови услуги. Можете да видите списъка на услугите, когато правите покупка чрез Онлайн магазина.
За подробен списък на доставчиците и услугите (обработващите), които използваме, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате контактите, посочени в Раздел 10.
В случай на искане от страна на Дружеството предоставя лични данни на оправомощени държавни органи, по-специално на организационните звена на прокуратурата, полицията или на съответната агенция за защита на данните. Това се прави само доколкото се изисква от закона.
Тъй като някои от Вашите данни могат да бъдат предадени на трети страни извън ЕИП, ние можем също така да предадем тези данни въз основа на стандартните договорни клаузи, подписани със съответните трети страни, ако страната на предаване (като Украйна) не подлежи на решенията за адекватност на Европейската комисия. Можете да поискате копие от такива инструменти чрез данните за контакт, посочени в настоящата Политика за поверителност.
7. Вашите права за обработка на данни
За да упражните правата си, изброени по-долу, можете да изпратите искане до Дружеството на адрес dpo@makeup.bg. За да защити правилно Вашите данни, Дружеството може да предприеме допълнителни мерки, за да Ви идентифицира, когато обработва Вашето искане.
Ние ще Ви предоставим отговор на Вашето искане не по-късно от 2 (два) месеца от датата на получаването му, освен в случаите, предвидени от закона. Ако има основателна причина, този срок може да бъде удължен с още 1 (един) месец, като ние ще Ви информираме предварително за това удължаване и причините за него. Винаги, когато не можем да изпълним искането Ви, ще Ви информираме незабавно в писмен вид за въпросите, свързани с такова решение, и за следващите стъпки от наша страна.
По този начин Вие имате следните права:
Права |
Описание |
Право на достъп до лични данни (да бъдете информирани) |
С публикуването на тази Политика за поверителност и нашите Правила ние даваме възможност на Вашето право да се запознаете с: l видовете лични данни, които се обработват, и категориите, към които принадлежат; l наличната информация за произхода на данните; l целите и правното основание за обработката; l получателите или категориите получатели, на които се разкриват данните, включително получатели в трети държави или международни организации; l периода, за който ще се съхраняват данните, или критериите, използвани за определяне на този период; l право на коригиране или изтриване на данните или ограничаване на обработката на данни от администратора, или право на възражение срещу обработката; l правото на подаване на жалба до органа за защита на данните, Комисията или съответно до Инспектората, или търсене на съдебна защита; и данните за контакт с органа за защита на данните, Комисията или Инспектората; l всяка достъпна информация относно източника на данните, ако тя не е събрана от субекта на данните; l наличието на автоматизирано вземане на решения, включително профилиране.
За да упражните правото си, можете да се свържете с нас, като използвате данните, посочени в Раздел 10. |
Право на коригиране или изтриване на данни за себе си |
Можете да контролирате собствените си данни. Така можете да поискате разумни корекции на неточни данни или да изтриете данните за Вашата самоличност. Вашето искане може да бъде ограничено, когато процесът на коригиране или изтриване на данните ще изисква от нас непропорционални усилия.
Ето защо можете да се свържете с нас по всяко време. В случай на невъзможност да изпълним заявката Ви, ние ще се свържем с Вас с разумно обяснение. |
Право на възражение срещу събирането и обработката на лични данни |
За да упражните това право, трябва да ни изпратите възражението си в писмен вид. При получаване на такова възражение ние незабавно ще спрем събирането и обработката на вашите лични данни. Следователно упражняването на това право не е приложимо в случаите, когато събирането и обработването на лични данни е задължително в съответствие със закона.
Все пак правото Ви на възражение е абсолютно, ако обработваме данните Ви въз основа на легитимен интерес, например когато Ви изпращаме маркетингови имейли. Ако възразите и нямаме друго правно основание за обработката на лични данни, ще изтрием личните Ви данни, срещу обработката на които сте възразили. |
Право на оттегляне на съгласието за обработване на лични данни |
Можете да оттеглите съгласието си за обработване на личните Ви данни по всяко време. В този случай ние трябва да спрем обработката, т.е. да унищожим или изтрием личните Ви данни и да Ви уведомим за резултатите.
Възможно е обаче да има изключения от упражняването на това право. Например, ако законът изисква от Дружеството да запази тези данни или когато това е необходимо за защита в съдебен спор, или когато Дружеството има други основания за обработката, няма да можем да удовлетворим искането Ви. |
Право на ограничаване на обработката
|
Можете да поискате да "блокирате" или да предотвратите бъдещо използване на данните Ви, докато преценим искането Ви за изтриване на данните Ви. Ако обработката на Вашите данни е ограничена, ние продължаваме да ги съхраняваме, но не сме в състояние да ги използваме. Поддържаме списък на субектите на данни, които са поискали ограничаване на обработката на техните данни, за да гарантираме, че това ограничение се спазва.
Моля, имайте предвид, че можем да откажем или ограничим правото Ви на ограничаване на обработката, докато това представлява необходима и пропорционална мярка за: l избягване на вреди за разследвания, запитвания или съдебни производства; l да не се накърнява предотвратяването, разкриването, разследването или потушаването на престъпления или изпълнението на наказателни санкции; l защита на обществената безопасност; l защита на националната сигурност; или l защита на правата, свободите и гаранциите на трети страни.
В такива случаи ние ще Ви информираме писмено и без неоправдано забавяне за причините за отказа или ограничаването на това право. |
Право на отказ от получаване на маркетингови съобщения |
Можете да се отпишете от нашите маркетингови съобщения по всяко време. Най-лесният начин да се отпишете е да кликнете върху бутона "Отписване" във всеки имейл или съобщения, които Ви изпращаме. Можете също така да ни изпратите имейл на адрес info@makeup.bg. |
Право да получите личните си данни и да ги изпратите на друг доставчик (преносимост на данните) |
Можете да получите личните си данни и да ги изпратите на друг доставчик. Ще изпратим Вашите лични данни под формата на CSV файл, който е широко използван, машинно четим формат, позволяващ получените данни да бъдат изпратени на друг администратор на лични данни.
Това право се прилага само за тези данни, които ни предоставяте и които обработваме въз основа на съгласие или договор. |
Право да научите, че вземаме решения, основани единствено на автоматизирана обработка (включително профилиране), и да възразите срещу това. |
Имате право да се запознаете с механизма за автоматична обработка на лични данни и право на защита срещу автоматизирано решение, което има правни последици за Вас. Тази разпоредба има за цел да защити субекта на данните от решения, взети от алгоритъм без човешко участие или контрол. Ако желаете да възразите срещу профилирането или да реализирате правата си, свързани с такива данни, моля, свържете се с нас, като използвате данните, посочени в Раздел 10.
Това е така, тъй като можем да вземаме решения за Вас единствено въз основа на автоматизирано обработване (включително профилиране), което поражда правни последици за Вас или по подобен начин Ви засяга в значителна степен. Можем да използваме някои техники, квалифицирани като "профилиране" (т.е. всяка форма на автоматизирана обработка на лични данни, състояща се в използването на тези данни за оценка на определени лични аспекти, свързани с дадено физическо лице, по-специално за анализиране или прогнозиране на аспекти, свързани с личните предпочитания, интереси, поведение и т.н. на това физическо лице). Това означава, че можем да събираме лични данни за Вас като например разглеждани продукти, ваши покупки или история на търсенето. Ние централизираме тези данни и ги анализираме, за да оценим и предвидим Вашите лични предпочитания и/или интереси за маркетингови цели, за да показваме съдържание, съобразено с Вашите интереси/потребности. За повече информация относно някои от инструментите, които използваме, за да събираме такива данни - вижте нашата Политика за бисквитките. |
Право на подаване на жалба относно обработката на личните Ви данни |
Ако не сте получили удовлетворение от упражняването на правата си или от начина на упражняването им, можете да подадете жалба до органа за защита на данните или до съда и да приложите правни средства за защита в случай на нарушаване на законите за защита на данните. Можете също така да поискате заплащане на морални и материални щети.
Контакти на Комисията за защита на личните данни:
2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd., Sofia 1592, Bulgaria Телефон: 02/91-53-519 Имейл: kzld@cpdp.bg Уебсайт: www.cpdp.bg |
8. Сигурност на личните данни
Предприемаме подходящи мерки за сигурност, за да защитим Вашите лични данни от случайна загуба или унищожаване, от незаконно обработване или достъп до тях.
Вид на мерките |
Описание |
Конфиденциалност |
Целият персонал подлежи на пълна поверителност, а всички подизпълнители и подпроцесори трябва да подпишат споразумение за поверителност, ако пълната поверителност не е част от основното споразумение между страните. Освен това всеки достъп на оторизиран персонал се регистрира. Използваме проверени изпълнители, които биха могли да имат достъп до данните, както е посочено в настоящата Политика за поверителност, и с които са сключени съответните споразумения за обработка на данни. Освен това насочваме и обучаваме нашия персонал да обработва Вашите данни по сигурен начин. |
Изолиране |
Достъпът до лични данни е ограничен до индивидуално упълномощен персонал. На оторизирания персонал се предоставя минимален достъп въз основа на необходимостта от него. |
Защита на профила |
Дружеството предоставя на Клиентите сигурна и криптирана връзка при прехвърляне на лични данни и влизане в профила в Онлайн магазина. Дружеството използва SSL сертификат, издаден от една от водещите световни компании в областта на сигурността и криптирането на данни, изпращани по интернет.
В случай че Клиентът, който има Профил на Клиента в Онлайн магазина, е загубил парола за достъп, Онлайн магазинът Ви позволява да генерирате нова парола. Дружеството не изпраща напомняне за паролата. Паролата се съхранява в базата данни в криптиран вид по начин, който не позволява нейното прочитане. За да генерирате нова парола, моля, посочете имейл адреса си във формуляра, достъпен под връзката "Забравена парола", предоставена до формата за влизане в профила в Онлайн магазина. Новата парола ще бъде изпратена автоматично на имейл адреса, предоставен по време на регистрацията или запазен при последната промяна на профила на профила.
Никога не изпращаме кореспонденция, включително електронна, с искане за предоставяне на данни за вход, по-специално паролата за достъп до профила на Клиента. |
Вътрешни политики и процедури |
Всички служители и изпълнители са задължени да спазват вътрешната политика за сигурност по отношение на обработката на лични данни. Тази политика предвижда мерки за организационна, физическа и техническа сигурност и за тази цел взема предвид естеството, обхвата, контекста и целите на обработката, както и рисковете, свързани с правата и свободите на субектите на данни. |
Отказ от отговорност. Въпреки че предприемаме необходимите мерки за защита на Вашите данни, нямаме друг избор, освен да признаем, че нито един метод на предаване по интернет или метод на електронно съхранение не е 100% сигурен. Ако се случи така, че някоя от Вашите лични данни е подложена на нарушение и ако съществува висок риск от нарушаване на Вашите права като субект на данни, ние ще Ви информираме и съответните органи за защита на данните относно инцидентите без неоправдано забавяне. Също така ще направим всичко възможно, за да сведем до минимум всички подобни рискове.
9. Промени в тази Политика за поверителност
Можем да променяме или актуализираме тази Политика за поверителност от време на време. Ако решим да го направим и измененията ще засегнат съществено Вашите права и законни интереси, ще Ви уведомим за всички промени по имейл. Също така ще посочим датата в "Последна промяна" в горната част на тази Политика за поверителност.
10. Информация за контакт
Ако имате някакви въпроси относно тази Политика за поверителност, Условията за ползване на Онлайн магазина или данните, които обработваме, можете да се свържете с нас:
ДИЛАГО ЕООД
България, 4000 Пловдив, бул. "Марица" 154А,
етаж 6, офис A15
Имейл: dpo@makeup.bg
Също така можете да се обърнете към надзорния орган относно събирането и обработката на личните Ви данни в MakeUp по всяко време. Моля, вижте контактите на Вашия надзорен орган в раздел 7.
Благодарим ви, че избрахте Makeup!